Política de Envíos de EkoEmpaques-18

En EkoEmpaques-18, nos aseguramos de que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos las condiciones y detalles sobre nuestros envíos.

1. Costo de Envío:

El costo de envío de todos los pedidos varía según los siguientes factores:

• Peso del pedido: Los envíos se calculan en función del peso total de los productos adquiridos.
• Tamaño del paquete: Dependiendo del tamaño de los productos y el volumen total del paquete, el costo de envío puede ajustarse.
• Cantidad de productos: Si el pedido incluye múltiples productos, el costo de envío puede ser mayor en relación a la cantidad y volumen total.

2. Envíos a Caracas (Delivery):

Para los envíos dentro de Caracas, utilizamos la APP Yummy. El costo de envío dependerá del peso y tamaño de tu pedido, y será calculado durante el proceso de compra. Los pedidos dentro de Caracas se entregan el mismo día, dentro del horario comprendido entre 8:30 a.m. y 3:30 p.m.. El cliente puede elegir el momento de la entrega, según la disponibilidad de la APP y las opciones presentadas en el momento de la compra.

3. Envíos al Interior del País (Fuera de Caracas) – Cobro Destino:

Para los envíos fuera de Caracas, a otras ciudades y regiones del interior de Venezuela, trabajamos con agencias de envíos y buses de carga. Los costos de envío se calcularán dependiendo del peso, tamaño y cantidad de los productos, así como la ubicación de destino. Los envíos por agencias de viajes y buses son a cobro destino, lo que significa que el cliente pagará el costo del envío directamente en el momento de la recepción del paquete.

El tiempo de entrega para los envíos al interior del país generalmente es de hasta 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación y del servicio seleccionado por el cliente.

4. Procedimiento de Envío:

• Una vez procesado tu pedido y confirmado el pago, nos encargamos de coordinar el envío.
• Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción de envío y revisar el costo de acuerdo con tu ubicación.
• Los envíos por agencias de viaje o buses se realizan bajo la modalidad a cobro destino, es decir, el cliente deberá abonar el costo del envío al recibir el paquete.

5. Seguimiento de Envíos:

Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás usar este número para rastrear el estado de tu envío a través de las plataformas de seguimiento de las agencias de mensajería utilizadas.

6. Responsabilidad por Daños o Pérdidas:

EkoEmpaques-18 se compromete a entregar los productos en buen estado. Sin embargo, no nos hacemos responsables por daños, pérdidas o retrasos causados por las agencias de mensajería o servicios de transporte externos una vez que el paquete ha sido entregado a la agencia de envío o al bus.

7. Áreas de Envío:

Realizamos envíos dentro de todo el territorio de Venezuela. Si tu ubicación no está cubierta por nuestras opciones de envío disponibles, te contactaremos para ofrecerte soluciones alternativas.

8. Costos y Tarifas de Envío:

• Los costos de envío serán calculados durante el proceso de compra y presentados antes de finalizar tu pedido.
• En los envíos por agencias de viajes o buses, el cobro será realizado en destino, es decir, el cliente deberá pagar el costo del envío en el momento de la recepción.

9. Modificaciones en la Política de Envíos:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y se aplicará a los pedidos realizados después de su publicación.